En caso de mal funcionamiento de los productos, se deberá solicitar el servicio de garantías a través de la página oficial de la marca https://www.stanley-pmi.com.ar/ayuda/garantia dónde se solicitarán los datos del cliente, información del producto, comprobante de compra. No se aceptarán reclamos de garantía en aquellos productos que presenten golpes, abolladuras, rayaduras o cualquier desperfecto derivado del mal uso del producto.

CAMBIOS o DEVOLUCIONES

Los cambios y/o devoluciones de estos productos podrán solicitarse durante los 10 días de corridos de haber recibido la compra online.

El producto deberá estar sin indicios de uso, con todos sus accesorios, en su packaging original sellado e intacto y en el mismo estado en que fue adquirido en el domicilio final de entrega, sin señales de uso y/o maltrato. ShopGallery (Duty Paid SA) no aceptará cambios o devoluciones de productos que presenten su celofán térmico, etiquetas de seguridad, sellado, packaging original parcial o totalmente abierto, dañado, adulterado o modificado.

No será posible realizar cambios o devoluciones de productos sin los datos completos del comprador y número de serie del producto adquirido.

Los cambios y/o devoluciones se realizarán previo contacto y autorización de Atención al Cliente ShopGallery. El cliente deberá enviar su solicitud por mail a: clientes@shopgallery.com donde se le solicitará toda la información necesaria para brindarle respuesta.

ShopGallery (Duty Paid SA) no realizará cambios directos de productos por fallas, ni garantías, ni servicio técnico, ni configuración de estos productos. Solo se realizarán los cambios y/o devoluciones por arrepentimiento de compra, según todas las condiciones previamente mencionadas.

Ante cualquier consulta podrá comunicarse con Atención al Cliente ShopGallery: 011 6842-3228 o vía mail a clientes@shopgallery.com de Lunes a Viernes de 8 a 21hs, Sábados de 9 a 18hs.